Polskie Forum Kolekcjonerów Kapsli

Witam
Mam mały problem a mianowicie :
Wczesniej jak ktoś do Was napisał poprzez allegro jako pytanie do sprzedajacego przychodził mejl i mozna na niego odpowiedziec poprzez klikniecie poprostu Odpowiedz;)

Teraz coś sie zmieniło i niestety tak sie nie da zrobić

Ma ktoś jakiś pomysł lub ktoś rozwiazał ten problem?

Na allegro nie ma skrytki pocztowej wiec nic tam nie znajde

Pomoże Ktoś?

Delma

Hej,

Możesz normalnie na to odpowiedzieć i wiadomość trafi do potencjalnego kupującego, aczkolwiek to wszystko 'idzie' przez allegro (nie bez przyczyny).

Niestety odpisałem i wiadomość nie dotarła ,
Dostałem mejla zwrotnego o temacie "Nie możemy dostarczyć Twojej Wiadomośći"
Jak bym tego nie dostał to bym nie pisał z pomocą;)
Jeżeli klikam odpowiedz to mejl na który ma się wysłać wiadomość jest strasznie dziwny,bo wczesniej odrazu wrzucało na bęben dany mejl użytkownika allegro,dlatego można było odpowiedzieć;)

Delma

Niedawno sprzedawałem pewien przedmiot techniczny, nie do końca znałem się na jego obsłudze. Zainteresowany zadał pytanie przez formularz z aukcji. Po sprawdzeniu otrzymał odpowiedź, iż pewien element nie działa tak jak powinien. W tak zwanym międzyczasie, pojawiły się oferty zakupu, więc nie mogłem edytować opisu aukcji w stosownym zakresie. Każdemu oferentowi natychmiast, przy użyciu maila o wpłynięciu oferty, przesyłałem info o usterce. Mimo tego osoby te licytowały do końca. Po nadejściu maila o zakończeniu aukcji(sprzedaż) odpowiedziałem na niego, gratulując i wyrażając nadzieję, że mail "ostrzegawczy" dotarł. Dodam, że na żadne maile(od Allegro), na które odpowiadałem, nie było odzewu, no ale oferenci nie musieli odpowiadać. W końcu postanowiłem zadzwonić do zwycięzcy, żeby upewnić się, że wie o defekcie. Niestety żadnego maila(2) nie otrzymał ode mnie i dokonał już przelewu przez PayU. Wada okazała się na tyle ważna, że kupujący zrezygnował, ja natomiast oddałem mu pieniądze. Morał z tego taki, że towar mam u siebie, Allegro ma w "papierach", że zapłacone, czyli o "parę ładnych groszy" prowizji będę lżejszy, nie ma możliwości przepytania pozostałych chętnych o chęć zakupu mimo defektu przez maila ofertowego bo do nich nie dociera. Brak przepływu informacji, naraża na straty i fatygę kontrahentów, grunt, że w Alle... kasa się zgadza.

Do allegro mozesz wystapic o zwrot prowizji, nie robia wiekszych problemow. A nowy system wiadomosci rzeczywiscie dziala zle. Otrzymalem pytanie, odpowiedzialem, klient mojej odpowiedzi rowniez nie otrzymal.

Nie robią problemów? Wystarczy, że kupujący powie, że zapłacił i pozamiatane, nikt nie pyta o dowody o tym świadczące.

Jeśli kupujący skłamie i nie przyzna się że dostał zwrot to rzeczywiście tak, ale to już nie wina allegro a kupujacego. Jeśli przyzna że dokonałes zwrotu gotówki to zwrócą Ci prowizję.

Mówię o sytuacji, kiedy kupujący nie płaci za wylicytowany przedmiot, a odpowiada Allegro, że to uczynił, to im wystarcza. Trzeba płacić prowizję.

Sytuacja którą opisałeś powyżej jest troche inna niż to co piszesz teraz. Jeżeli kupujący jest nieuczciwy to rzeczywiście allegro nie dochodzi jego uczciwości i jesteś na straconej pozycji, ale to juz jest nieuczciwość kupującego a nie allegro. W przypadkach gdy kupujacy potwierdzi że dostał zwrot allegro zwraca prowizje, miałem takie przypadki.

Też mam ten problem z wiadomościami - jako kupujący nie otrzymuję odpowiedzi na zadane pytania. Tak na szybko przychodzi mi pomysł z wpisywaniem w treści wiadomości na formularzu swojego adresu mailowego - ale to doraźnie rozwiązuje jedynie problem kupujących...

Ja często zadaję pytania sprzedającym. Jeszcze mi się nie zdarzyło, żeby nie było odpowiedzi.

rwjak pisze: ↑09 października 2018, 18:31 Ja często zadaję pytania sprzedającym. Jeszcze mi się nie zdarzyło, żeby nie było odpowiedzi.

Rzecz jest w tym, że kolejna odpowiedź nie działa. Pierwsza działa poprawnie. Jest tak, jak piszą koledzy powyżej.

No dobra. Poszukałem. Problem jest w sytuacji, gdy robisz 'Odpowiedz' na maila z allegro z innego adresu niż ten, który masz zarejestrowany w allegro. Np: masz konto krzysio@moja-domena.pl w allegro i to konto ma np. alias krzysio.boski@moja-domena.pl
Jeśli wysyłasz maila jako odpowiedź do allegro z adresu krzysio.boski@XX to allegro sprawdza, że to nie zarejestrowany e-mail. I go odrzuca. Ja tak właśnie mam i dla tego mi odrzucało.